ФОРУМ ПЕЛИКАНОВ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
Вы хотите отреагировать на этот пост ? Создайте аккаунт всего в несколько кликов или войдите на форум.

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

+66
Альбина Викторовна
Ольга Владимировна
Юрченко Александр Дмитрие
Анна Александровна
Екатерина Сергеевна
Вадим Гетман
Полодюк Наталья Владимиро
Татьяна_Владимировна
Екатерина Валерьевна
Любовь Прокопьевна
Ксения Мерабиевна
Елизавета Андреевна
Максим0
Татьяна П.
Алексей Александрович
Ольга Андреевна
Юлия Константиновна Борец
Юлия Гильфанова
Марина Андреевна
Ольга Анатольевна
Константин Романович
Шипикова Елена Евгеньевна
Сергей Николаевич
Загузова Александра
Валентина Николаевна
Сергей Алексеевич Елисеев
Дмитрий Александрович
Людмила Ласунина
Ольга Новожилова
Яна Александровна Пифтор
Анна Ивановна Гапак
Михаил Андреевич
Ольга Олеговна
Лилия Владимировна
Мария Александровна
Евгения Гаврилова
Ирина_Евгеньевна
Алена Витальевна
Юлия Владимировна
Алена Вячеславовна
Ангелина Ивановна
Королева Юлия Витальевна
Светлана Владимировна
Вероника Николаевна
Галина Александровна
Ирина Сергеевна
Мария Константиновна
Дарья Александровна
Татьяна_Александровна
Елена Васильевна
Ирина Евгеньевна
Татьяна Бавыкина
Олеся Ивановна
Татьяна Александровна
Анжелика Юрьевна
Татьяна_Михайловна
OksanaV
Анна Юрьевна
Наталья Александровна
Ксения Андреевна
Евдокия Ивановна
Жанна Борисовна
Марина Викторовна)
Фёдор Фёдорович
Анастасия Юрьевна
Admin
Участников: 70

Страница 1 из 8 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Следующий

Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Admin Пт Апр 01, 2022 7:08 pm

Arrow «Забудьте всё, чему вы научились, и … начинайте работать,» - очень даже известная фраза, которую слышат выпускники педагогических вузов, переступая порог школы.

Неужели действительно годы обучения в ВУЗе оказываются бесполезными в реальных практических условиях?

Admin
Admin

Сообщения : 70
Дата регистрации : 2014-06-01

https://pelicanhab.forum2x2.ru

Admin, Сергей Викторович, Фёдор Фёдорович и Алена Вячеславовна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Анастасия Юрьевна Сб Апр 02, 2022 10:42 am

Здравствуйте, я бы хотела рассказать Вам о мифах современного образования.
Возможно, кто-нибудь согласится с моим подходом.
Миф 1. Университет не должен давать профессию — университет должен учить студента учиться.

Высшее образование — это высшее профессиональное образование, и его цель — дать человеку практические навыки и теоретические знания, для решения задач связанных с его будущей профессиональной деятельностью.

Недаром, когда идет набор абитуриентов, все вузы кричат: «наши выпускники возглавляют банки, заводы и работают на самых престижных должностях», «мы вас научим тому-то и тому-то, да вообще, всему что только может понадобится».

image
И вот на пятом курсе подходит очередной выпускник к лектору и говорит:
— Профессор, я иду на красный диплом, но не могу найти работу.
— Задача университета — научить человека учится.
— ??

Интересно, если бы эту фразу кричали во время набора абитуриентов, количество желающих учиться осталось бы прежним?

Миф 2. Университет учит учиться.

Если, действительно, задача вуза «научить человека учиться», и вуз занимается ей пять(!) лет, почему же он так плохо справляется со своей главной задачей?

Давайте разберемся…
Кто в вузе выучил хотя бы две методологии самообучения? Никто?
Ну, а тайм-менеджмент — это такая очень полезная штука, для работы, учебы, да и всей вашей жизни.
Скорочтение? Mind map? Техники запоминания информации? Не, не слышал.

Интернет, последнее достижение человечества, способен поднять вашу эффективность в 2-5 раз. Назовите любые 10 способов. Нет, Однокласники и Вконтакте не считаются.
А как насчет умения пользоваться поисковыми системами? Между прочим, очень важный навык, для самообразования. Вы умеете ими пользоваться, точно? Назовите 5 общих поисковых систем и 5 узкоспециализированных по вашей профессии. Их более 2000, если что.

Составление резюме? Уж точно пригодится каждому человеку. И этому в вузе не учили? Ах, да, вуз же не готовит профессионалов. Такое ощущение, что список предметов выбирается по принципу: если это может помочь профессиональной деятельности — исключить!

Миф 3. Задача университета готовить ученых. Если вы хотите учиться профессии — идите в ПТУ.

«Все профессии нужны, все профессии важны».
Миру нужны профессионалы. Но степени знаний и ответственности у разных профессий разные. Есть профессии, которые требуют 3-4 года обучения, а есть такие, на которые нужно учиться 5 или даже 8 лет.

К примеру: хирург, делающий операции на сердце vs терапевт vs медсестра. Практикующий адвокат vs помощник юриста vs секретарь в приемной. Для медсестры достаточно трех лет среднего профессионального образования, а вот хирурга, как и адвоката, придется пять лет учить в вузе.
Задача вуза — делать из абитуриента высококлассного профессионала.

Миф 4. Университет должен учить всему. Само его название говорит об этом.

Университет (от лат. universitas — совокупность, общность) — многопрофильное учебное заведение, занимается подготовкой специалистов во многих областях.
Т.е. университет не готовит специалиста в 10 областях, а имеет 10 разных факультетов, на каждом из которых готовит специалиста одного узкого направления. Миф 5. Успешные люди, по большей части, закончили престижные вузы.

Многие умные и успешные люди действительно смогли поступить и закончили различные вузы. Хотя их успех — это скорее не благодаря вузу, а вопреки. Стоит копнуть ситуацию по глубже и выяснится, что очередной «успешный выпускник» начал работать еще на втором курсе. А в вузе ему постоянно промывали мозги и грозились отчислить за пропуски.

Миф 6. Люди идут в университет, чтобы получать знания

Зачем люди вообще идут учиться в вуз?
Мне очень нравится краткий ответ моего заокеанского друга: «Ради хорошей работы: чтобы оплачивать ипотеку и покупать еду».
По эту сторону океана многие тоже соглашаются с таким утверждением.

Миф 7. Все знания полезны: поучись в вузе — хуже не будет.

Это если вы выбираете между «проучился шесть лет в вузе» и «провел шесть лет в коме». Шесть лет – это ведь очень большая цена.
Если кто-то предложит вам iPad за вашу почку, вы же не согласитесь? Так почему вы соглашаетесь на «всякие знания о разном» за шесть лет вашей жизни?!
Шесть лет — это чудовищная цена. Вы молоды, активны, амбициозны. Готовы познавать мир и показать ему на что способны.

За 6 лет можно из школьника, увлекающегося программированием, превратится в высококлассного профессионала. Поработать за рубежом, посмотреть мир, открыть свое дело. Знаю людей, которые начали делать сайты в 17, а в 24 у них уже своя фирма, дом и машина.
Не лгите себе: вуз — это такое тихое местечко, где можно тянуть лямку и убеждать себя, что ты растешь над собой, не выходя из зоны комфорта. Миф 8. Я бы не променял свое студенческое время ни на что.

А на стажировку в Apple?
Некоторые лекции гораздо скучнее любой работы. А чтобы общаться со сверстниками и решать интересные задачи, не обязательно пять лет ездить в «специальное место».
Работа в настоящей компании, люди у которых можно учиться, и рядом, такие же, как вы, вчерашние школьники с горящими глазами. Кто бы отказался постажироваться пять лет в крупной международной компании, вместо учебы в вузе?

Миф 9. Средний уровень интеллекта у тех, кто не учился в вузе ниже, чем у выпускников.

Корреляция между интеллектом и высшим образованием есть, несомненно. Но что причина, а что следствие — это другой вопрос. Думается мне, что не вуз причина большого ума, а наоборот: чем умнее человек, тем больше шансов, что он поступит в вуз «потому что может, и все так делают» (с).

Миф 10. Преимущество университета в том, что он развивает мозги.

Хорошая интересная работа развивает мозги не хуже. Любые интеллектуальные усилия делают это. Умный человек всегда найдет, чему поучится у жизни. Тут, скорее, играет роль желание учиться, а не место учебы.

Работаете уже пять лет и все знаете? Есть википедия, профессиональные форумы, умные книжки и читалки. Самообразование — это интересно и не сложно.

Анастасия Юрьевна

Сообщения : 7
Дата регистрации : 2022-03-30
Возраст : 29
Откуда : Команда "Первая ступенька", г. Комсомольск-на- Амуре

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Фёдор Фёдорович Сб Апр 02, 2022 12:38 pm

К сожалению, такая ситуация проявляется благодаря отдаленности ВУЗов от реальных проблем школ, сегодня нельзя винить руководителей школ или ВУЗов. Но до тех пор, пока в ВУЗах не увеличат практических занятий в школах, нельзя сказать, что ожидание студентов совпадут с реальностью школ.
Очень много выпускников возвращаются в большие города за легкими деньгами, а остаются лишь преданные своему выбору. Исходя из этого можно поднять вопрос профориентации и пересмотра вступительных испытаний в ВУЗы.
Фёдор Фёдорович
Фёдор Фёдорович

Сообщения : 11
Дата регистрации : 2022-03-16
Возраст : 39
Откуда : Команда "Я-КУТ", с. Малыкай, Нюрбинский район, Республика Саха (Якутия)

Сергей Викторович поставил(а) лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Марина Викторовна) Сб Апр 02, 2022 3:24 pm

Расскажу одну историю:
«Жила-была девочка, после школы поступила за заочное отделение ВУЗа, закончила обучение по профилю «Антикризисное управление». В ее поселке такие специалисты нигде не нужны. А работать-то надо! Подвернулось место в школе – лаборант кабинета химии. Шло время…. работая лаборантом, понимала, что нужно что-то менять, решила пройти курсы переподготовки, сначала одни – потом другие. В итоге у той девочки три профиля образования: экономист-менеджер, учитель экономики, учитель географии. Но первое институтское образование дало только толчок для получения двух следующих. И вот имея на руках диплом учителя географии, не имея никакого понятия о «живом» уроке, пошла девочка «обрастать» практикой».
К чему эта история? Отчасти я согласна с тем, что годы обучения в ВУЗе оказываются бесполезными в реальных практических условиях. Здесь ОЧЕНЬ большую роль играет самообразование, желание учиться, познавать новое и твое ответственное отношение к своему делу
Марина Викторовна)
Марина Викторовна)

Сообщения : 10
Дата регистрации : 2022-03-16
Откуда : Команда "4D", Забайкальский край

Татьяна Бавыкина, Юлия Гильфанова и Марина Викторовна) поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Татьяна Александровна Сб Апр 02, 2022 3:35 pm

Есть профессии, для получения которых необходимо длительное и полноценное обучение: учитель, врач. Это специальности, без которых общество не сможет полноценно существовать.
Высшее образование считаю необходимым.
Конечно, в профессиональном плане можно состояться и без ВУЗа. Но высшее образование - это как лестница, по которой можно подняться.
Любой ВУЗ научит человека анализировать информацию, оценивать, уметь договариваться, общаться, думать, работать в команде и т.д.
Татьяна Александровна
Татьяна Александровна

Сообщения : 21
Дата регистрации : 2022-03-16
Возраст : 42
Откуда : Команда "КоМикс" Забайкальский край, п.г.т. Забайкальск,МАОУ СОШ №1

Татьяна Бавыкина, Юлия Гильфанова и Марина Викторовна) поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Сергей Викторович Сб Апр 02, 2022 5:22 pm

Здравствуйте уважаемые коллеги! Если говорить о педагогических ВУЗ-ах то можно действительно сказать о том, что они далеки от школ. А ведь почему? Ответ кроется в недостаточной практической подготовленности студентов. Например в педагогических колледжах практику в школе проходят аж с первого курса. В этом плане ВУЗы отстают от колледжей, ведь ранняя подготовка студента с реальной школой позволяет познать все плюсы и минусы педагогической жизни. К большому сожалению в ВУЗах к практике не уделяется много времени, да и приступают к практике на последних курсах. От качества прохождения практики зависит дальнейшая судьба студента, насколько он готов принять своё педагогическое будущее.
Сергей Викторович
Сергей Викторович

Сообщения : 14
Дата регистрации : 2022-03-16
Возраст : 34
Откуда : Команда "Я-КУТ", г. Нюрба

Кристина Сунтариевна, Юлия Гильфанова и Екатерина Валерьевна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Ирина Евгеньевна Сб Апр 02, 2022 7:13 pm

Согласна с предыдущим автором, практика в колледже реальнее готовит к работе, чем в ВУЗе.
Но замечу, что такую фразу (про забудь, чему учили) говорят выпускникам институтов МНОГО лет практически в ЛЮБЫХ отраслях. Чтобы стать профессионалом, в любом случае потребуется несколько лет с использованием метода набивания собственных шишек на одной известной части лица.
Ирина Евгеньевна
Ирина Евгеньевна

Сообщения : 23
Дата регистрации : 2022-04-02
Возраст : 55
Откуда : Команда "Не Хогвартс" МБОУ ЦО "Притяжение" г. Спасск-Дальний Приморский край

Олеся Ивановна и Татьяна_Александровна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Фёдор Фёдорович Сб Апр 02, 2022 10:39 pm

Было бы интересно ввести практику подготовки врачей, ВУЗ дальше ИНТЕРН и только потом, после 5 лет УЧИТЕЛЬ!
Тогда можно было бы определится всем, руководителю - брать или не брать, выпускнику - работать или не работать учителем. Также исчезли бы излишне возвышенные требования молодых специалистов (зарплата до потолка, квартира или благоустроенный дом, детсад, работа мужу/жене), тогда вопрос встал бы по другому, а готовы ли вы работать в школе? Какие у вас идеи? А зарплата такая, как у всех, согласны? Но школа у нас одна из лучших ☺
Исходя из этого, выпускник школы заранее должен понимать куда идёт, а не по остаточному принципу, как это было до недавних пор, ради диплома о высшем образовании поступить в педагогический институт, а работать в магазине продавцом…
Фёдор Фёдорович
Фёдор Фёдорович

Сообщения : 11
Дата регистрации : 2022-03-16
Возраст : 39
Откуда : Команда "Я-КУТ", с. Малыкай, Нюрбинский район, Республика Саха (Якутия)

Сергей Викторович, Кристина Сунтариевна, Ирина Евгеньевна и Татьяна_Александровна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Марина Викторовна) Вс Апр 03, 2022 10:19 am

[quote="Марина Викторовна)"]Расскажу одну историю:
«Жила-была девочка, после школы поступила за заочное отделение ВУЗа, закончила обучение по профилю «Антикризисное управление». В ее поселке такие специалисты нигде не нужны. А работать-то надо! Подвернулось место в школе – лаборант кабинета химии. Шло время…. работая лаборантом, понимала, что нужно что-то менять, решила пройти курсы переподготовки, сначала одни – потом другие. В итоге  у той девочки три профиля образования: экономист-менеджер, учитель экономики, учитель географии. Но первое институтское образование дало только толчок для получения двух следующих. И вот имея на руках диплом учителя географии, не имея никакого понятия о «живом» уроке,   пошла девочка «обрастать» практикой».
К чему эта история? Отчасти я согласна с тем, что годы обучения в ВУЗе оказываются бесполезными в реальных практических условиях. Здесь ОЧЕНЬ большую роль играет самообразование, желание учиться, познавать новое и твое ответственное отношение к своему делу


Продолжение истории...
Ранее я отчасти  согласилась с высказывание, что годы обучения в ВУЗах бесполезны,  но я так же с ним не согласна.  Насколько бы легче было начинать работать той девочке, если бы она сразу пошла учиться в педагогический университет? Ведь те знания, которые даются в ВУЗах и формируют "костяк учителя", придя на свой первый урок - уже знаешь с чего начать, потому что тебя этому учили!
Марина Викторовна)
Марина Викторовна)

Сообщения : 10
Дата регистрации : 2022-03-16
Откуда : Команда "4D", Забайкальский край

Татьяна_Михайловна и Марина Викторовна) поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Жанна Борисовна Вс Апр 03, 2022 3:54 pm

Когда на втором курсе мы все лето отработали вожатыми в лагере, то учебник по возрастной психологии стал настольной книгой. 
   Можно получить самое лучшее фундаментальное педагогическое образование и не стать хорошим учителем. 
   Потому что, как в любви, «химия» не возникла… Ну, нет в человеке желания ребёнку помогать, поддерживать, ободрять, защищать, радоваться детским радостям, печалиться о чужих проблемах! А где - нибудь этому учат?
   Такой вот жесткий профотбор в нашей профессии…

Жанна Борисовна

Сообщения : 5
Дата регистрации : 2022-03-28
Откуда : Команда "Мария Ивановна FOREVER", Хабаровский край, район имени Лазо

Олеся Ивановна поставил(а) лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Татьяна_Михайловна Вс Апр 03, 2022 4:16 pm

Реальный мир настолько быстро и стремительно меняется, что трудоустройство не по специальности часто связано просто с тем, что поменялись сама специальность и ее актуальность. Порой в вузах преподают предметы, которые вряд ли пригодятся в реальных трудовых условиях. Приведу пример. Заканчивая 5 курс ИНЯЗА, в учебном плане у нас был предмет ТСО (Технические средства обучения). Мы изучали, как правильно заправлять бумагу в печатную машинку и смотрели фильмы через устройство диафильма. Когда я пришла работать в школу уже давно были проекторы, компьютеры и принтеры. Порой методика, которой нас обучали в вузе тоже оказывалась устаревшей. Я считаю, что вузам необходимо пересматривать учебные планы, чтобы идти в ногу со временем. Необходимо тесно сотрудничать со школой, увеличить часы педагогической практики. Если студент учится добросовестно, то годы обучения в университете формируют прочную базу знаний и образуют крепкий фундамент для дальнейшего освоения своей специальности.
Татьяна_Михайловна
Татьяна_Михайловна

Сообщения : 22
Дата регистрации : 2016-03-28
Откуда : Команда "Инженерное решение", г. Комсомольск-на-Амуре

Вероника Николаевна, Ольга Анатольевна и Татьяна_Александровна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Татьяна Бавыкина Вс Апр 03, 2022 4:37 pm

Совершенно верно подметил автор вышесказанного: ВУЗам просто необходимо пересматривать учебные планы и содержание программы в школах. Ведь в ВУЗах по факту из нужных дисциплин это педагогика и психология. Остальной материал я помнила со школьной скамьи. Было бы куда интереснее, продуктивнее и познавательнее оказаться по другую сторону этой школьной скамьи...
Татьяна Бавыкина
Татьяна Бавыкина

Сообщения : 10
Дата регистрации : 2022-03-16
Возраст : 30
Откуда : Команда "4D", Забайкальский край, пгт. Забайкальск

Марина Викторовна) поставил(а) лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Елена Васильевна Вс Апр 03, 2022 5:40 pm

Педагоги-предметники- это учителя, специализирующие на одном предмете. Таких специалистов готовят в педвузах на профессиональных факультетах. На данный момент в школах введено профильное обучение в старших классах. Поэтому учитель должен быть хорошим специалистом в своей области. Кроме предметных компетенций, хороший педагог еще должен владеть базой знаний в психологии, работы с детьми ОВЗ. Средне-профессиональное образование такой подготовки учителям не даёт.
Елена Васильевна
Елена Васильевна

Сообщения : 10
Дата регистрации : 2022-04-03
Откуда : Команда "Сплав 12", г. Спасск- Дальний, Приморье

Олеся Ивановна, Ирина Евгеньевна и Татьяна_Александровна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Евдокия Ивановна Вс Апр 03, 2022 6:17 pm

Получение вузовского диплома не есть финиш, а самый настоящий старт. Закладывается фундамент, прочность которого зависит в том числе от студента. Далее без постоянного самообразования не обойтись. Важно сохранить в себе желание работать над собой, творить, экспериментировать, учиться. Стало быть, у каждого своя траектория самосовершенствования и саморазвития.
Евдокия Ивановна
Евдокия Ивановна

Сообщения : 5
Дата регистрации : 2022-03-15
Откуда : Команда "Я-КУТ" Республика Саха (Якутия)

Кристина Сунтариевна, Ирина Евгеньевна, Елена Васильевна и Татьяна_Александровна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?  Empty Re: 3. Обсудим обучение в ВУЗе и реальные практические условия?

Сообщение автор Сергей Викторович Вс Апр 03, 2022 7:30 pm

В прошлом году в Газете.ru вышла статья "Выпускникам российских педвузов не хватает практики" где говорится о том, что 30% студентов российских педагогических вузов заявили, что для эффективной работы в школе им не хватает практики и навыков. Тогда бывший глава Рособрнадзора отмечал что нужно расширить институт наставничества и сотрудничества школы и ВУЗа. А заслуженный профессор НИУ ВШЭ Ирина Абанкина предложила ввести "клинический подход – это когда педагог, как врач, прежде чем получить квалификацию, должен поработать в школе"
Мне эта идея показалась очень интересной. А как вы думаете коллеги?
Сергей Викторович
Сергей Викторович

Сообщения : 14
Дата регистрации : 2022-03-16
Возраст : 34
Откуда : Команда "Я-КУТ", г. Нюрба

Полодюк Наталья Владимиро и Екатерина Валерьевна поставили лайк

Вернуться к началу Перейти вниз

Страница 1 из 8 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Следующий

Вернуться к началу

- Похожие темы

 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения